Mystery call

Voorafgaand aan, tijdens en/of na een trainingsbijeenkomst is het mogelijk dat Jobo een aantal mystery calls afneemt om de dagelijkse praktijk van uw medewerkers in kaart te brengen. Concreet betekent dit dat wij uw organisatie telefonisch benaderen en uw medewerkers een situatie/vraag voorleggen.

Deze gesprekken worden op band opgenomen en kunnen als volgt gebruikt:
- fijn slijpen van de trainingsdoelen - waar moeten we gericht op trainen?
- bewaken van de voortgang - wat passen uw medewerkers wel/niet toe?
- evaluatie van de training - wat is verbeterd en wat kan nog beter?


De gesprekken worden, na overleg met uw medewerkers, tijdens de training teruggeluisterd en geevalueerd. Vanzelfsprekend gebeurt dit in een positieve sfeer en worden negatieve extremen niet gebruikt.