Bouwstenen

Het resultaat van bijna 30 jaar ervaring met trainingstrajecten heeft geresulteerd in onderstaande bouwstenen om daadwerkelijk resultaat in de praktijk te realiseren:
 

1. Voorbereidend gesprek met u als opdrachtgever
2. Briefing deelnemers kick off
3. Invullen en uitwerken Thomas International PPA gedragsanalyse
4. Meekijken/-luisteren op de afdeling
5. Intakegesprekken met de deelnemers persoonlijk/telefonisch/mail
6. Terugkoppelgesprek met de leidinggevende
7. Mystery calls / Mystery guests
8. Trainingsmateriaal ontwikkelen
9. Praktisch trainen
10. Tussentijdse contactmomenten
11. Persoonlijk evaluatiegesprek na de training

Afhankelijk van uw doelstellingen en wensen wordt op basis van bovenstaande bouwstenen een trainingstraject op maat samengesteld. Hieronder meer informatie over de invulling van de bouwstenen:

Voorbereidend gesprek met u als opdrachtgever
Een grondige intake is in onze visie een voorwaarde om daadwerkelijk resultaat te boeken. De training dient immers exact afgestemd te worden op uw doelstellingen, de situatie bij uw organisatie en de leerwensen. Om dit te realiseren, voert de trainer voorafgaande aan de training een uitgebreid intakegesprek met u als opdrachtgever.

Briefing deelnemers kick-off per traject
In een kick-off geven wij samen met u een toelichting op het totale
trainingstraject. In deze kick-off benadrukken we het belang dat u aan de training hecht en vergroten we de betrokkenheid van uw medewerkers. Daarnaast stellen we in een dergelijke kick-off alle deelnemers in staat om vragen te stellen. In de praktijk blijkt dat een kick-off een positieve invloed heeft op de betrokkenheid en motivatie van de deelnemers.

Invullen en uitwerken Thomas International PPA gedragsanalyse
Jobo werkt met de Thomas International PPA analyse. Deze analyse is gebaseerd op de DISC theorie van Marston. Deze brengt het werkgedrag van de deelnemer in beeld. Door voorafgaand aan de training deze analyse in te vullen en te linken aan de trainingsdoelen, wordt het voor de deelnemer helder waar qua werkgedrag de sterke punten en de aandachtspunten liggen. Dit versnelt het leerproces doordat de deelnemer zijn/haar eigen verbeterpunten/scherpe kantjes binnen de doelen van de training inzichtelijk krijgt en accepteert.

Meekijken/-luisteren op de afdeling
De trainer kijkt/luistert mee met de gesprekken die uw medewerker voert. Op deze wijze krijgt de trainer een goed beeld van de dagelijkse praktijk. Deze kennis wordt gebruikt om de trainingsdoelen verder fijn te slijpen en om herkenbare praktijkcases en trainingsmaterialen te ontwikkelen.

Intakegesprek met de deelnemers
Om het effect van onze trainingen te vergroten, stemmen wij de opdrachten, praktijkcases en rollenspellen af op de specifieke leerbehoeften van uw medewerkers. In een persoonlijk intakegesprek bespreken wij daarom de
doelstellingen van de training samen met uw medewerker. In dit gesprek inventariseert de trainer ook de specifieke leerwensen van de medewerker (Wat heb ik nodig om mijn resultaten te verbeteren?). Daarnaast krijgt de trainer hierdoor een goed beeld van de dagelijkse praktijk.

Terugkoppelgesprek met de leidinggevende(n)
Jobo vindt het heel belangrijk dat de leidinggevende tijdens het traject stimuleert! Daarom voeren we na het intakegesprek met de deelnemer een gesprek met hem/haar als coach, om de leerdoelen te bespreken en afspraken te maken over zijn/haar rol hierin.

Mystery calls / Mystery guests
Voorafgaand aan een trainingsbijeenkomst kan Jobo een aantal mystery calls of mystery guests afnemen om de dagelijkse praktijk van uw medewerkers in kaart te brengen. Concreet betekent dit dat wij uw organisatie benaderen en uw medewerkers een situatie/vraag voorleggen. Deze gesprekken worden op band opgenomen (bij bezoeken wordt een bezoekverslag gemaakt) en als volgt gebruikt:
- fijnslijpen van de trainingsdoelen - waar moeten we gericht op trainen?
- bewaken van de voortgang - wat passen uw medewerkers wel/niet toe?
- evaluatie - wat is verbeterd en wat kan nog beter?
De gesprekken en bezoeken worden, na overleg met uw medewerkers, tijdens de training teruggeluisterd en geëvalueerd. Vanzelfsprekend gebeurt dit in een positieve sfeer en worden negatieve extremen niet gebruikt.

Trainingsmateriaal en praktijkcases ontwikkelen
Op basis van uw specifieke doelstellingen en het intakegesprek met de deelnemer ontwikkelen wij alle trainingsmaterialen, praktijkcases en rollenspellen. Vanzelfsprekend worden alle praktijkcases en rollenspellen zo goed mogelijk afgestemd op de individuele verbeterpunten.


Praktisch trainen
Tijdens de training zullen wij de diverse onderwerpen gestructureerd en planmatig behandelen. De kracht van onze aanpak schuilt in de persoonlijke en praktijkgerichte aanpak. Uitgangspunt hierbij is dat iedere medewerker in praktijksimulaties wordt getraind.


Tussentijdse contactmomenten met de direct leidinggevenden
Tijdens het trainingstraject zullen wij u regelmatig informeren over de voortgang, de leerdoelen en de afspraken die hieromtrent gemaakt zijn. Daarnaast zijn deze tussentijdse contactmomenten bedoeld om met u te bespreken wat het effect is van de training (Wat hoort u van de deelnemer? Wat ziet u aan verandering?) en om de exacte inhoud van een vervolgbijeenkomst te bespreken.

Persoonlijk evaluatiegesprek na afloop van de training
Na afloop van de training volgt een persoonlijke evaluatie. In deze evaluatie bespreken wij samen met u het resultaat van de training. Daarnaast doen wij concrete voorstellen om uw medewerker nog verder te verbeteren en de tijdens de training aangeleerde vaardigheden duurzaam te verankeren.